A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Ubá disponibiliza um novo canal de atendimento online via WhatsApp, com o objetivo de facilitar o registro de reclamações, denúncias e esclarecimentos de dúvidas pelos consumidores. A partir de agora, é possível entrar em contato diretamente com o órgão pelo número (32) 3541-8520.
Por meio desse novo canal, os consumidores poderão registrar denúncias informando o nome do estabelecimento, endereço, produto em questão e a irregularidade identificada. O envio de fotos e vídeos que comprovem infrações, como a venda de produtos vencidos ou publicidade enganosa, também pode ser feito, acelerando o processo de verificação.
O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 12h às 17h. A Secretária Executiva do Procon de Ubá, Natália Expedito Fernandes, destacou a importância dessa inovação: "Este novo canal de atendimento via WhatsApp representa um avanço crucial para a proteção do consumidor ubaense. Agora, as pessoas podem registrar suas reclamações de maneira ágil e prática, sem a necessidade de se deslocar até o órgão."
O Procon de Ubá está localizado no Edifício Solar Treze de Maio, na Rua Treze de Maio, 95, salas 106 e 107 - Centro.
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